Envíos:
- Los gastos de envío no están incluidos en el precio del artículo y se calculan según el volumen y peso total de los productos en tu pedido.
- El tiempo de entrega estándar es de 24 a 48 horas laborables (aproximadamente) desde la realización del pedido, dependiendo del stock disponible.
- Garantizamos la entrega en un máximo de 5 días laborables, siempre que las condiciones sean favorables.
- En caso de retrasos debido a falta de stock u otras razones, te contactaremos de inmediato.
- Nuestra sede está en España; si deseas enviar un producto a Europa, contáctanos para calcular los costos de envío al país de destino.
- Los envíos son gratuitos para compras superiores a 25 €, excepto para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
- Los gastos de devolución serán gratuitos la primera vez, es decir, si haces un pedido de más de un producto, no es posible devolverlos en varias veces; a partir de la segunda devolución, el importe correrá a cargo del comprador.
- Si pagas mediante transferencia bancaria, enviaremos el pedido una vez que hayamos recibido el pago. Puedes acelerar el proceso enviando el comprobante de pago a info@lauravallebags.com.
Devoluciones y Cambios:
Para devolver un producto:
- Solicita la devolución por correo electrónico a info@lauravalle-store.com dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.
- Los gastos de devolución serán responsabilidad del vendedor en la primera devolución. Si el pedido es de más de un producto, solo se admitirá una devolución gratuita; la siguiente será a cargo del comprador.
Para cambiar un producto:
- Aceptamos cambios dentro de los 14 días naturales desde la recepción del artículo, siempre que esté en perfecto estado y con el embalaje original.
- El costo de envío del primer cambio será asumido por info@lauravalle-store.com si el pedido total supera los 25 €.
Ofrecemos dos opciones:
- Cambio de talla o color.
- Cambio por otro artículo de igual o mayor valor, con el comprador pagando la diferencia.
Los gastos de envío para el cambio serán responsabilidad del comprador, a menos que el pedido supere los 25 €, en cuyo caso info@lauravalle-store.com asumirá los gastos de envío del primer cambio.
Si deseas realizar un cambio, contáctanos por correo electrónico a info@lauravalle-store.com y te indicaremos cómo proceder.
Revisión de productos defectuosos:
- Revisamos minuciosamente cada producto antes del envío.
- Si recibes un producto defectuoso o en mal estado, por favor, contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del paquete, y te enviaremos uno nuevo sin costo adicional lo más pronto posible.